Pertanyaan Lainnya Jawaban selengkapnya
1. Bagaimana rencana Apple untuk mencapai emisi nol bersih pada tahun 2030?
Sebagai perusahaan global berskala besar, kami percaya bahwa kami bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah yang kuat, tegas, dan inklusif dalam mengurangi dampak kami terhadap iklim. Kami berkomitmen untuk target ambisius Apple 2030 yang berbasis sains untuk mencapai netral karbon di seluruh rantai nilai kami. Target kami adalah mengurangi emisi gas rumah kaca sebesar 75% dibandingkan tahun 2015, sebelum mengimbangkan emisi yang tersisa dengan kredit karbon yang mematuhi standar internasional yang ketat. Kami juga mengarahkan upaya kami untuk melakukan dekarbonisasi terhadap sumber emisi gas rumah kaca terbesar. Target 2030 kami lebih agresif dibandingkan rekomendasi Intergovernmental Panel on Climate Change untuk mencapai netral karbon global, dan kami sudah membuat kemajuan dengan mengurangi emisi di seluruh jejak karbon kami sebesar lebih dari 60% dibandingkan tahun 2015.
2. Bagaimana Apple menjalankan Penilaian Siklus Hidup Gas Rumah Kaca Produk?
Ketika menjalankan penilaian siklus hidup (life cycle assessment/LCA), kami menghitung emisi karbon menggunakan potensi pemanasan global dalam kurun waktu 100 tahun dari GWP100 IPCC Sixth Assessment Report, 2023 (AR6), termasuk karbon biogenik. Selalu ada ketidakpastian dalam pemodelan emisi karbon terutama karena terbatasnya data. Untuk kontributor komponen utama terhadap emisi karbon, Apple mengatasi ketidakpastian ini dengan mengembangkan model lingkungan berbasis proses secara mendetail dengan parameter khusus Apple. Untuk elemen jejak karbon Apple lainnya, kami mengandalkan data rata-rata industri dan asumsi. Lihat detail pendekatan kami terhadap pemodelan karbon di Laporan Kemajuan Lingkungan 2026 (PDF), opens in new tab.
3. Apakah Apple memiliki Kebijakan Kesehatan dan Keamanan Lingkungan?
Ya. Apple berkomitmen melindungi lingkungan serta kesehatan dan keamanan karyawan, pelanggan, dan komunitas global tempat kami beroperasi. Untuk informasi selengkapnya, baca Pernyataan Kebijakan Kesehatan dan Keamanan Lingkungan (PDF).
4. Bagaimana Apple membatasi bahan-bahan yang berbahaya bagi kesehatan manusia dan lingkungan?
Spesifikasi Bahan yang Diregulasi Apple menyajikan detail berbagai bahan yang dibatasi atau dilarang penggunaannya dalam produk, kemasan, dan proses manufaktur Apple. Semua produk Apple mematuhi Pedoman Pembatasan Bahan Berbahaya (Restriction of Hazardous Substances/RoHS) Eropa, yang membatasi penggunaan timbal dan bahan lainnya. Apple mendefinisikan bahan sebagai bahan yang mematuhi RoHS jika sesuai dengan European Union Directive 2011/65/EU dan amendemennya, termasuk pengecualian untuk penggunaan timbal. Apple berusaha menghilangkan penggunaan bahan-bahan yang dikecualikan ini jika memungkinkan secara teknis. Karena pendekatan kami terhadap bahan-bahan tersebut, banyak pembatasan Apple yang melampaui persyaratan peraturan. Lihat Spesifikasi Bahan yang Diregulasi Apple (PDF) untuk mempelajari selengkapnya tentang upaya kami dalam mengurangi dan menghilangkan bahan berbahaya.
5. Apakah Apple melarang penggunaan BFR dan PVC pada produknya?
Ya. Apple mendefinisikan bahan sebagai bebas BFR dan bebas PVC jika tidak ada penggunaan secara sengaja atau mengandung kurang dari 900 ppm bromin dan klorin. Apple menjadi yang terdepan di industri dalam pengurangan BFR dan PVC, dan batas 900 ppm ini kini menjadi standar dalam industri elektronik. Jika terdapat BFR atau PVC, kandungan bromin atau klorin harus jauh lebih tinggi dari 900 ppm agar efektif.
Penghapusan BFR dan PVC oleh Apple mencakup semua desain produk Apple baru yang diproduksi sejak tahun 2009, semua produk Beats yang diproduksi sejak tahun 2016, dan Beddit Sleep Monitors yang diproduksi sejak akhir 2018. Meski program penghapusan bahan beracun Apple mencakup sebagian besar produk dan komponen, beberapa desain lama produk Apple mungkin tidak sepenuhnya bebas dari BFR dan PVC. Namun, produk‑produk ini, termasuk komponen pengganti dan aksesorinya, masih didesain untuk memenuhi persyaratan peraturan.
Kabel daya di Thailand, India, dan Korea Selatan mengandung PVC berdasarkan persyaratan khusus negara tersebut. Kami terus berupaya mendapatkan persetujuan untuk penggantian PVC.
6. Bagaimana Apple mematuhi REACH?
REACH adalah peraturan Uni Eropa mengenai penggunaan zat kimia secara aman. Sebagai bagian dari peraturan ini, European Chemicals Agency secara berkala menerbitkan daftar kandidat Zat Berisiko Tinggi (Substances of Very High Concern/SVHC) yang harus diungkapkan produsen jika terkandung dalam produk mereka sebesar lebih dari 0,1% berdasarkan bobotnya. Berdasarkan versi daftar kandidat saat ini, Apple telah menyediakan daftar produk yang mengandung SVHC di atas ambang batas pengungkapan. Pelajari selengkap di Informasi Peraturan (PDF), opens in new tab. Penting untuk dipahami bahwa kandungan SVHC dalam produk tidak secara otomatis menunjukkan adanya risiko keselamatan. Apple merancang produk-produknya agar aman bagi pelanggan dan lingkungan. Kandungan SVHC dalam produk-produk Apple tidak memaparkan risiko keselamatan pada pengguna dalam kondisi penggunaan normal.
7. Apakah Apple menggunakan bahan perusak ozon?
Tidak ada bahan kimia perusak ozon (ozone‑depleting chemicals/ODCs) yang digunakan dalam proses manufaktur komponen dan bahan produk, atau bahan kemasan produk yang digunakan oleh Apple, sebagaimana ditetapkan oleh Montreal Protocol tentang Substances that Deplete the Ozone Layer.
8. Bagaimana Apple bisa membantu mempercepat kemajuan ekonomi?
Jika produk dapat digunakan lebih lama, berarti lebih sedikit sumber daya yang perlu diekstraksi dari Bumi untuk membuat produk-produk baru. Merancang produk yang tahan lama adalah upaya di seluruh perusahaan, yang memengaruhi keputusan awal kami jauh sebelum prototipe pertama dibuat. Kami terus berupaya meningkatkan ketahanan produk melalui teknologi desain dan manufaktur baru, dukungan perangkat lunak berkelanjutan, dan akses yang diperluas ke layanan perbaikan. Kami juga memudahkan pelanggan untuk memberikan napas baru pada produk yang mereka miliki dengan menyederhanakan proses penghapusan perangkat mereka secara aman sebelum ditukar tambah atau dijual kembali. Pendekatan kami berhasil. Apple menjadi yang terdepan di industri dalam hal ketahanan produk yang diukur berdasarkan nilai produk bekas kami, meningkatnya masa pakai produk, dan berkurangnya biaya servis.
Apple mengumumkan ambisinya untuk suatu hari nanti membuat produk yang hanya menggunakan material terbarukan atau daur ulang. Dan bila perlu, kami berupaya mengembalikan material ke pasar untuk digunakan Apple atau orang lain. Dengan teknologi seperti robot daur ulang kami, Daisy, Dave, dan Taz, kami dapat mengekstraksi lebih banyak material dengan kualitas yang lebih baik daripada melalui proses daur ulang tradisional.
Kami memiliki berbagai inisiatif untuk memastikan bahwa material yang digunakan dalam produk kami diperoleh secara bertanggung jawab — melalui standar ketat dan program yang mendorong perubahan positif. Kami melanjutkan komitmen tersebut, tetapi kami juga menantang diri sendiri untuk membuat produk tanpa mengekstraksi sumber daya terbatas dari Bumi. Tujuan ambisius ini akan membutuhkan kolaborasi selama bertahun-tahun di semua tim Apple, pemasok kami, dan pendaur ulang — tetapi upaya kami sudah berjalan.
Untuk informasi selengkapnya tentang kemajuan kami hingga saat ini, baca Laporan Kemajuan Lingkungan 2026 (PDF), opens in new tab.
9. Di mana saya dapat dapat menemukan lembar deskripsi produk terkait kualitas dan karakteristik lingkungan, seperti yang diwajibkan oleh undang-undang AGEC?
Lembar deskripsi produk terkait kualitas dan karakteristik lingkungan merupakan persyaratan di Prancis, sesuai Pasal 13 undang-undang Ekonomi Sirkular (AGEC). Apple menyediakan informasi ini untuk produknya pada Lembar deskripsi produk di halaman web kualitas dan karakteristik lingkungan.
10. Bagaimana cara mengganti baterai di perangkat Apple saya?
Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang servis dan daur ulang baterai dengan mengunjungi halaman Servis dan Daur Ulang Baterai.
11. Apakah Apple menawarkan perbaikan untuk produk-produknya?
Kami merancang produk kami agar awet dan tahan lama sehingga tidak memerlukan banyak perbaikan. Namun, kami percaya bahwa jika perbaikan memang diperlukan, pelanggan seharusnya bisa dengan mudah mendapatkan layanan perbaikan yang mudah dijangkau dan berkualitas. Apple menyediakan beberapa opsi perbaikan melalui lokasi Apple Store, Penyedia Layanan Resmi Apple, Penyedia Perbaikan Independen, dan Self Service Repair. Kami telah memperluas layanan perbaikan — di mana jumlah lokasi layanan profesional yang memiliki akses ke komponen, alat, dan pelatihan resmi Apple meningkat hampir dua kali lipat. Komponen resmi Apple dapat dibeli oleh penyedia perbaikan independen dan pelanggan melalui Self Service Repair Store atau Genuine Parts Distributor. Kami juga terus memperluas cakupan dengan menawarkan layanan perbaikan di rumah dan kantor pelanggan kami di kota-kota tertentu di Amerika Serikat.
Program Penyedia Perbaikan Independen kami memungkinkan ribuan bisnis perbaikan independen dalam segala skala untuk mengakses komponen, alat, diagnostik, dan pelatihan resmi Apple. Penyedia Perbaikan Independen, beserta jaringan global yang berisi ribuan Penyedia Layanan Resmi Apple, mencakup teknisi servis yang menawarkan dukungan kepada pelanggan yang memerlukan perbaikan.
Kami memperkenalkan Self Service Repair, di mana orang-orang yang memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam memperbaiki perangkat elektronik dapat mengakses panduan perbaikan serta alat dan komponen resmi Apple melalui Apple Self Service Repair Store. Self Service Repair tersedia di Amerika Serikat dan beberapa bagian Eropa. Apple Diagnostics for Self Service Repair tersedia di Eropa setelah diperkenalkan di Amerika Serikat. Sesi pemecahan masalah Apple Diagnostics memberi pelanggan kemampuan yang sama dengan Penyedia Layanan Resmi Apple dan Penyedia Perbaikan Independen untuk menguji perangkat terkait fungsi dan performa komponen yang optimal, serta mengidentifikasi komponen yang mungkin perlu diperbaiki.
12. Apakah Apple menawarkan program daur ulang?
Apple menyediakan program pengambilan kembali dan pengumpulan produk untuk didaur ulang di 99% negara tempat kami menjual produk. Apple Trade In memungkinkan pelanggan mendaur ulang perangkat Apple, baterai, dan produk elektronik apa pun secara gratis. Kami juga menawarkan layanan daur ulang kemasan gratis sesuai permintaan bagi pelanggan komersial, pendidikan, dan institusional. Saat kami menerima perangkat, perangkat tersebut akan diperiksa secara menyeluruh dan dinilai untuk digunakan kembali atau didaur ulang. Perangkat tertentu yang telah mencapai akhir masa pakainya dan dikumpulkan di wilayah tertentu akan dikirim ke robot daur ulang kami untuk mengekstraksi material berharga secara efisien.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendaur ulang perangkat, kunjungi situs Program Penggunaan Kembali dan Daur Ulang kami.
13. Bagaimana Apple melindungi orang-orang dan lingkungan dalam rantai pasoknya?
Pedoman Perilaku Pemasok Apple menjabarkan standar tinggi yang harus dipenuhi pemasok terkait hak-hak manusia dan tenaga kerja, kesehatan dan keamanan, perlindungan lingkungan, sistem pengelolaan, dan etika. Kami mewajibkan semua pemasok yang melakukan bisnis dengan Apple untuk mematuhi Pedoman Perilaku Pemasok dan Standar Tanggung Jawab Pemasok terkait. Salah satu cara kami menerapkan Pedoman Perilaku ini adalah dengan melakukan penilaian ketat yang meninjau lebih dari 500 kriteria. Jika ditemukan pelanggaran atas Pedoman Perilaku kami, kami mewajibkan pemasok untuk segera mengambil tindakan, dan kami bekerja sama dengan pemasok untuk membantu memperbaiki operasional mereka dan mencegah terulangnya pelanggaran. Untuk mengetahui selengkapnya, kunjungi situs web Inovasi Rantai Pasok kami.
14. Apakah Apple memiliki sertifikasi ISO 14001?
Ya. Apple mengoperasikan fasilitas manufaktur di Cork, Irlandia, dan 100% fasilitas ini telah memperoleh sertifikasi ISO 14001. Sertifikasi lengkap disertakan dalam lampiran Laporan Kemajuan Lingkungan 2026 (PDF), opens in new tab.
15. Bagaimana Apple mematuhi Arahan Limbah Peralatan Listrik dan Elektronik (Waste from Electrical and Electronic Equipment/WEEE) Uni Eropa?
Karena di Uni Eropa Apple dianggap sebagai produsen peralatan elektronik, kami mematuhi Arahan Limbah Peralatan Listrik dan Elektronik (WEEE) Uni Eropa. Untuk mematuhi persyaratan penarikan dan daur ulang nasional yang didasarkan pada Arahan WEEE Uni Eropa, Apple menjadi anggota Producer Compliance Schemes di setiap negara yang mewajibkan kami. Panduan informasi produk — yang disertakan pada produk dan tersedia di support.apple.com/id-id/manuals — mencakup informasi tentang arti simbol tempat sampah beroda yang ada di produk dan kemasan, serta informasi cara membuang limbah elektronik dengan benar. Jika diminta, Apple juga memberikan informasi teknis kepada pendaur ulang untuk membantu penanganan dan daur ulang. Apple juga berpartisipasi dalam I4R Platform, platform Information for Recyclers dari DIGITALEUROPE, APPLiA, dan WEEE Forum, di mana pendaur ulang bisa mengakses informasi daur ulang berdasarkan level kategori produk. Apple menerbitkan petunjuk daur ulang bagi pendaur ulang di apple.com/id/recycling/recycler-guides/ untuk membantu mereka mengoptimalkan daur ulang dan ekstraksi material mentah secara aman dari produk Apple, termasuk ekstraksi CRM.
16. Bagaimana Apple menerapkan peraturan Pelabelan Energi Uni Eropa?
Kami mendukung peraturan yang mendorong ketahanan produk dan efisiensi energi karena keduanya merupakan cara penting bagi perusahaan untuk membantu melindungi lingkungan. Apple berkomitmen mematuhi persyaratan Pelabelan Energi untuk ponsel pintar dan tablet berdasarkan peraturan Uni Eropa 2023/1669, yang berlaku sejak 20 Juni 2025. Label energi ini dirancang untuk memberikan metrik terkait efisiensi energi, kemudahan perbaikan, dan ketahanan produk bagi konsumen. Detail tentang pilihan metodologi yang digunakan Apple dalam memperoleh skornya untuk iPhone dan iPad dapat dilihat pada laporan resmi Label Energi Uni Eropa untuk iPhone dan iPad (PDF).