• Rapporter et problem indsamler oplysninger for at løse rapporterede problemer. Oplysninger, der indsamles til rapporter om bestemte funktioner, der er tilgængelige i Apple Beta Software Program, opbevares med og knyttes til din Apple‑konto. Din Apple‑konto vises på skærmen, før du indsender disse rapporter. Alle andre rapporter knyttes til et tilfældigt, unikt id, der ikke er knyttet til din Apple‑konto.
• Du kan indsende ekstra oplysninger med din rapport som en hjælp til at løse problemet mere effektivt.
• Apple bruger muligvis oplysningerne, du indsender, til at forbedre produkter og tjenester, herunder til at træne Apple-modeller.
• Hvis du rapporterer et problem relateret til ChatGPT, kan du vælge, om du vil tillade, at din rapport deles med OpenAI.
• Hvis du rapporterer et problem relateret til at søge på Google vha. Visuel intelligens, kan du vælge, om du vil tillade, at din rapport deles med Google.

Rapporter et problem gør det muligt at give Apple feedback om vores produkter og tjenester. Når du indsender en rapport, indsamler Apple oplysningerne, du angiver i rapporter, f.eks. svar på spørgsmål, beskrivelser, fotos, videoer, beskeder og e-mails. Du kan gennemgå og fjerne oplysninger og bilag, der ikke skal inkluderes i rapporten, før du indsender den.

Apple indsamler også oplysninger om modellen af din enhed, versionen af operativsystemet og sproget. Apple indsamler muligvis versionen af Apple Intelligence-modellen i nogle tilfælde, når du rapporterer et problem, der er relateret til Apple Intelligence.

Apple bruger disse oplysninger til at hjælpe med at løse rapporterede problemer og til at udvikle, forbedre og træne produkter og tjenester, herunder funktionsspecifikke modeller.

Rapportering af et problem relateret til en tredjepart

Hvis du bruger ChatGPT-udvidelsen og støder på et problem, kan du også vælge at videregive oplysningerne om problemet nævnt i din rapport direkte til OpenAI, som står bag ChatGPT. Apple sender muligvis visse oplysninger fra eller om din rapport til OpenAI for at hjælpe med at løse det problem, du har fundet, herunder din anmodning (og evt. vedlagte bilag), svaret, oplysninger om din enhed og indstillingerne på enheden, f.eks. typen af enhed og den generelle lokalitet, samt typen af problem, du har fundet. Apple deler kun rapporter med OpenAI, når du vælger at sende oplysningerne direkte til OpenAI, og OpenAI er forpligtet til kun at opbevare disse oplysninger i en begrænset periode. OpenAI er forpligtet til kun at bruge oplysningerne til at forstå og løse det rapporterede problem og relaterede problemer. Din feedback knyttes ikke til din Apple‑konto, når du sender en rapport til OpenAI, og Apple fjerner dit navn og din e-mailadresse, før rapporten deles.

Hvis du vælger at søge på Google vha. Visuel intelligens og støder på et problem, kan du også vælge at videregive oplysningerne om problemet nævnt i din rapport direkte til Google. Apple sender muligvis visse oplysninger fra eller om din rapport til Google for at hjælpe med at løse det problem, du har fundet, herunder din anmodning (og evt. vedlagte billeder), søgeresultater, typen af operativsystem, sprog og typen af problem, du har fundet. Apple deler kun rapporter med Google, når du vælger at sende oplysningerne direkte til Google. Oplysninger, du deler med Google, er underlagt Googles privatlivspolitik. Du kan få flere oplysninger om Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy?hl=da. Din feedback knyttes ikke til din Apple‑konto, når du sender en rapport til Google, og Apple fjerner dit navn og din e-mailadresse, før rapporten deles.

Gældende juridisk grundlag for behandling af personlige data

Vi behandler dine personlige data i Rapporter et problem generelt som nødvendigt for at levere tjenesten og opfylde vores juridiske forpligtelser. Vi søger samtykke i overensstemmelse med de gældende lokale love, hvor det betragtes som det gældende juridiske grundlag. Hvor de gældende lokale love gør det muligt, behandler vi de oplysninger, du giver i rapporten, f.eks. svar på spørgsmål, beskrivelser, fotos, videoer, beskeder og e-mails samt oplysninger om din enheds model, operativsystemversion, sprog og den relevante version af Apple Intelligence-modellen (hvis den findes) af hensyn til vores legitime interesser, så vi kan beskytte, etablere og udøve juridiske krav.

Opbevaring

Data indsamlet af Apple bliver muligvis behandlet og opbevaret af pålidelige partnere. De oplysninger, du rapporterer, opbevares muligvis på en måde, der knyttes til dig, i op til et år, eller så længe lovgivningen foreskriver det.

Oplysninger indsamlet af Apple vil altid blive behandlet i overensstemmelse med Apples anonymitetspolitik, som kan læses på ednew.pages.dev/dk/privacy.

2025-12-12