• O recurso Comunicar Problema coleta informações para ajudar a resolver os problemas relatados. As informações coletadas para gerar relatórios relacionados a certos recursos disponíveis no Programa Apple Beta Software são armazenadas em associação à sua Conta Apple. Antes de você enviar estes relatórios, sua Conta Apple será mostrada na tela. Todos os demais relatórios são associados a um identificador exclusivo aleatório que não é vinculado à sua Conta Apple.
• Você pode enviar informações adicionais com o seu relatório para ajudar a resolver o problema com mais eficiência.
• A Apple pode usar as informações que você envia para melhorar produtos e serviços, inclusive para treinar modelos da Apple.
• Se você comunicar um problema relacionado ao ChatGPT, poderá permitir ele seja compartilhado com a OpenAI.
• Se você comunicar um problema relacionado à busca no Google com a Inteligência Visual, poderá autorizar o compartilhamento do seu relatório com o Google.

A função Comunicar Problema permite que você envie comentários à Apple sobre nossos produtos e serviços. Quando você envia um relatório, a Apple coleta as informações fornecidas, como respostas a perguntas, descrições, fotos, vídeos, mensagens e e‑mails. Antes de enviar, você pode revisar e remover quaisquer informações e anexos que não queira incluir no relatório.

A Apple também coleta o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e o idioma. Em alguns casos, a Apple pode coletar a versão do modelo da Apple Intelligence quando você estiver comunicando uma preocupação relacionada a ela.

A Apple usa essas informações para ajudar a resolver problemas relatados e para desenvolver, melhorar e treinar produtos e serviços, incluindo modelos para funções específicas.

Comunicação de problemas relacionados a terceiros

Se você usar a extensão do ChatGPT e notar um problema, também poderá comunicá‑lo separadamente à OpenAI, que opera o ChatGPT. Para ajudar a corrigir o problema identificado, a Apple pode enviar à OpenAI certas informações do seu relatório ou sobre ele, incluindo sua solicitação (e quaisquer materiais anexados à solicitação), a resposta, as informações e os ajustes sobre seu dispositivo, como o tipo e a localização geral, bem como o tipo de problema experimentado. Somente quando você opta por enviar informações separadamente à OpenAI a Apple compartilha relatórios com a OpenAI e a OpenAI é obrigada a manter essas informações por um período limitado. A OpenAI deve usar as informações apenas para entender e resolver o problema comunicado e problemas relacionados. Quando você enviar feedback para a OpenAI, ele não será vinculado à sua Conta Apple. A Apple removerá seu nome e endereço de e‑mail antes de compartilhar o relatório.

Se você optar por usar a Inteligência Visual para fazer buscas no Google e tiver um problema, poderá optar separadamente por fornecer ao Google as informações relacionadas à falha encontrada. Para ajudar a corrigir o problema identificado, a Apple pode enviar ao Google certas informações incluídas no seu relatório ou sobre ele, como o pedido (e quaisquer imagens inseridas), os resultados da busca, o tipo e o idioma do sistema operacional, bem como o tipo de problema experimentado. A Apple só compartilha relatórios com o Google quando você opta separadamente por fornecer informações ao Google. As informações que você compartilha com o Google são regidas pela Política de Privacidade do Google. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Quando você enviar feedback para o Google, ele não será vinculado à sua Conta Apple. Antes de compartilhar o relatório, a Apple removerá seu nome e endereço de e‑mail.

Base Legal Aplicável para o Processamento de Dados Pessoais

Em geral, processamos seus dados pessoais no recurso Comunicar Problema, conforme necessário, para fornecer o serviço e cumprir nossas obrigações legais. Em locais onde o consentimento é a base legal apropriada, o buscamos de acordo com as leis locais aplicáveis. Onde aplicável de acordo com a lei local, processamos as informações que você fornece no relatório, como respostas a perguntas, descrições, fotos, vídeos, mensagens e e‑mails, bem como o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, o idioma e a versão relevante do modelo da Apple Intelligence (se houver), para fins dos nossos interesses legítimos, de forma que possamos defender, estabelecer e exercer reivindicações legais.

Retenção

Os dados coletados pela Apple podem ser processados e armazenados por parceiros de confiança. As informações que você comunica podem ser armazenadas de uma maneira associada a você por até um ano ou conforme exigido por lei.

As informações coletadas pela Apple sempre serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em ednew.pages.dev/br/privacy.

2025-12-12