• Rapportera ett problem samlar in information i syfte att åtgärda problem som rapporteras. Information som samlas in för rapporter gällande vissa funktioner som är tillgängliga i Apple Beta Software-programmet kopplas till ditt Apple‑konto medan de lagras. Ditt Apple‑konto visas på skärmen innan du skickar in de här rapporterna. Alla andra rapporter associeras med en slumpmässig, unik identifierare som inte är kopplad till ditt Apple‑konto.
• Du kan skicka ytterligare information tillsammans med din rapport så att problemet kan lösas på ett effektivare sätt.
• Apple kan använda informationen som du skickar in till att förbättra produkter och tjänster, inklusive att träna Apple-modeller.
• Om du rapporterar ett problem som rör ChatGPT kan du välja att tillåta att din rapport delas med OpenAI.
• Om du rapporterar ett problem gällande sökningar på Google med hjälp av Visual Intelligence kan du välja att tillåta att rapporten delas med Google.

Rapportera ett problem gör det möjligt för dig att ge Apple återkoppling om dess produkter och tjänster. När du skickar in en rapport samlar Apple in informationen du tillhandahåller i rapporten, till exempel svar på frågor, beskrivningar, bilder, videor, meddelanden och mejl. Innan du skickar in kan du granska och ta bort eventuell information och bilagor som du inte vill inkludera i rapporten.

Apple samlar också in enhetens modell, operativsystemets version och språket. I vissa fall kan Apple samla in versionen på Apple Intelligence-modellen när du rapporterar ett problem som är relaterat till Apple Intelligence.

Apple använder den här informationen som hjälp att lösa rapporterade problem och till att utveckla, förbättra och träna sina produkter och tjänster, inklusive funktionsspecifika modeller.

Rapportera ett problem gällande tredje part

Om du stöter på ett problem när du använder ChatGPT-tillägget kan du separat välja att också skicka information som rör ditt rapporterade problem till OpenAI som driver ChatGPT. Apple kan tillhandahålla OpenAI med vissa uppgifter från eller om din rapport för att hjälpa till att lösa det problem du identifierat, inklusive din begäran (och alla material du bifogar till begäran), svaret, information om din enhet och dina enhetsinställningar, t.ex. din enhetstyp och allmänna plats, och vilken typ av problem som påträffats. Apple delar endast rapporter med OpenAI när du separat väljer att tillhandahålla information till OpenAI, och OpenAI är skyldigt att endast behålla denna information under en begränsad tid. OpenAI får endast använda informationen till att förstå och åtgärda det rapporterade problemet och tillhörande problem. Din feedback kommer inte att kopplas till ditt Apple‑konto när den lämnas till OpenAI och Apple kommer att ta bort ditt namn och din e-postadress innan rapporten delas.

Om du väljer att söka på Google med hjälp av Visual Intelligence och stöter på ett problem kan du välja att separat ge Google information kring det problem du rapporterat. Apple kan ge Google viss information från eller om din rapport för att hjälpa till att åtgärda det problem du identifierade, inklusive din förfrågan (och alla bilder du matade in), sökträffarna, ditt operativsystem och språk samt typen av problem som uppstod. Apple delar endast rapporter med Google när du separat väljer att ge information till Google. Information som du delar med Google omfattas av Googles integritetspolicy. Mer information om Googles integritetspolicyer finns på https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Din feedback kommer inte att kopplas till ditt Apple‑konto när den lämnas till Google och Apple tar bort ditt namn och din e-postadress innan rapporten delas.

Tillämpbar juridisk grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för Rapportera ett problem i allmänhet på det sätt som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten samt för att uppfylla våra juridiska krav. Vi inhämtar samtycke enligt gällande lokala lagar när det krävs enligt juridisk praxis. Där lokala lagar och regler tillåter det behandlar vi informationen du tillhandahåller i rapporten, till exempel svar på frågor, beskrivningar, bilder, videor, meddelanden och mejl samt din enhets modell, operativsystemversion, språk och den relevanta versionen av Apple Intelligence-modellen (om någon) enligt våra legitima intressen så att vi kan försvara, fastställa och utöva rättsliga krav.

Lagring

Data som samlas in av Apple kan bearbetas och lagras av betrodda partners. Informationen som du rapporterar kan lagras på ett sätt som är kopplat till dig i upp till ett år eller den tidslängd som krävs enligt lagstiftning.

Information som samlas in av Apple kommer under alla förhållanden att behandlas i enlighet med Apples integritetspolicy, som finns på ednew.pages.dev/se/privacy.

2025-12-12