Succesverhalen
De gezondheidszorg vooruithelpen.
Succesverhalen uit de gezondheidszorg
Zorgorganisaties over de hele wereld gebruiken Apple technologie om het aantal burn-outs onder artsen te verminderen, het contact tussen patiënten en zorgverleners te verbeteren en gepersonaliseerde zorg te bieden.
Emory Healthcare
De werk-privébalans
van artsen verbeteren.
Met Mac.
4.500 artsen
10 ziekenhuizen
1:1 MacBook Air
per arts
per arts
Emory Healthcare stelt aan alle artsen standaard een MacBook Air beschikbaar. Het ziekenhuistraject van de patiënten wordt volledig geregeld in Epic Hyperspace. Hierdoor draagt Mac bij aan de vermindering van het aantal burn-outs onder het medisch personeel, en ook aan een prettigere ervaring voor de patiënt. Bekijk hoe Mac de artsen van Emory helpt, en daardoor ook hun patiënten.
Emory Healthcare is de grootste groep academische ziekenhuizen in de Amerikaanse staat Georgia, met 10 ziekenhuizen, meer dan 250 zorglocaties en bijna 4500 artsen. Alle artsen willen de allerbeste zorg leveren aan hun patiënten, maar dat lukt vaak niet vanwege burn-outklachten. Van alle werkende artsen in de VS zegt de helft zich gestrest en overwerkt te voelen. Dit is mede te wijten aan alle administratieve taken die zorgen voor overwerk.
Emory Healthcare zet zich in om burn‑outklachten bij artsen te verminderen en de zorgteams middelen in handen te geven die de werkdruk verlagen. Elke arts krijgt een MacBook Air aangeboden om op te werken, met daarop de Hyperspace-app van Epic die onderdeel is van hun systeem met elektronische patiëntendossiers. Via die app regelen de artsen het zorgtraject van hun patiënten. Doordat de artsen direct kunnen inloggen met Touch ID, hebben ze vrijwel meteen toegang tot de patiëntendossiers. Dat levert een belangrijke tijdsbesparing op. De artsen gebruiken hun MacBook Air ook voor klinisch en academisch onderzoek en kunnen daarop alle bronnen en apps zetten die ze nodig hebben. Epic Hyperspace is naadloos geïntegreerd met de viewer voor scans en röntgenfoto’s die ze bij Emory gebruiken, zodat de artsen op hun Mac meteen de onderzoeksresultaten van hun patiënten kunnen bekijken. Op elke afdeling staan ook iMacs voor gemeenschappelijk gebruik. Dankzij het Retina-display met hoge resolutie van iMac hebben de verpleegkundigen en artsen tijdens hun lange 12‑uursdienst minder last van vermoeide ogen en kunnen ze alles beter lezen.
Bij Emory willen ze de zorg niet alleen zo efficiënt mogelijk laten verlopen. Minstens zo belangrijk vinden ze een goed contact met de patiënt, en daar zetten ze ook technologie voor in. Met Abridge, een innovatieve AI-documentatietool, kunnen de artsen zich volledig op hun patiënt concentreren en zijn ze veel minder tijd kwijt aan de administratieve rompslomp. Als de patiënt daar toestemming voor geeft, luistert Abridge via iPhone mee tijdens het consult om in real time een gestructureerd verslag van het gesprek te maken. De arts kan dat verslag daarna meteen bekijken in Epic Hyperspace op MacBook Air. Dankzij deze innovatie kunnen artsen hun patiënten alle aandacht geven en hoeven ze niet meer tot ’s avonds laat hun gespreksnotities uit te werken.
De combinatie van Apple technologie, Epic en de automatische verslaglegging bespaart me gemiddeld twee uur per dag in vergelijking met de systemen die we eerst gebruikten.
Vikram Narayan
Oncologisch uroloog, Emory Healthcare
De artsen van Emory zijn onder de indruk van de snelheid waarmee de medische apps op hun MacBook Air met Apple silicon draaien. In native apps als MIM kunnen ze bijvoorbeeld moeiteloos PET-scans bekijken die ze nodig hebben om een bestralingsplan op te stellen. Doordat artsen hun MacBook Air makkelijk met zich mee kunnen nemen, is het ook een stuk eenvoudiger om tijdens een oncologisch overleg gezamenlijk het beste zorgplan voor een patiënt te bepalen. Verder kunnen artsen de scans op hun MacBook Air meteen aan hun patiënt laten zien, zowel aan het bed als in de spreekkamer. En omdat de batterij tot 18 uur meegaat, hoeven ze tijdens hun dienst niet op zoek te gaan naar een oplader.
Het gebruiksgemak en de prestaties van Mac spelen een belangrijke rol binnen het ecosysteem van devices bij Emory – en de beveiliging daarvan. Gegevensbescherming is een essentieel onderdeel van de producten en diensten van Apple en uiteraard ook van cruciaal belang binnen de gezondheidszorg. In 2024 legde een grootschalig probleem met endpoint-beveiligingssoftware tienduizenden pc’s van Emory plat. Dankzij hun beveiligingsarchitectuur hadden de Macs daar geen last van, waardoor de zorg gewoon kon doorgaan.
We veranderen niet alleen het
ecosysteem, maar ook de cultuur.
Ravi Thadhani
Executive Vice President Health Affairs van Emory University
Dankzij de keuze voor Mac werkt ook de IT‑afdeling van Emory een stuk efficiënter. “Elke Mac die een verouderde pc vervangt, levert Emory op jaarbasis een besparing van 300 dollar aan softwarelicenties op. Daarnaast verbruikt MacBook Air 50% minder elektriciteit in vergelijking met de pc’s die we gebruiken, waardoor zowel onze energiekosten als onze CO₂-uitstoot lager uitvallen en Emory zijn duurzaamheidsdoelstellingen kan behalen”, zegt dr. Alistair Erskine, Chief Information en Digital Officer bij Emory Healthcare.
Door de inzet van Epic en Abridge op Mac en iPhone zijn artsen minder tijd kwijt aan administratie, waardoor ze hun patiënten meer aandacht kunnen geven. Deze tools dragen ook bij aan een betere balans tussen werk en privé, en verminderen het aantal burn-outs. Dr. Narayan: “Ze zorgen er ook voor dat artsen weer plezier in hun werk hebben.”
-
De cijfers zijn door de instelling zelf verstrekt en geven een indruk van de resultaten, trends en positieve invloeden die zijn waargenomen tijdens het gebruik van Apple producten. Apple was niet betrokken bij het verzamelen of analyseren van de gerapporteerde cijfers en is niet op de hoogte van de hierbij toegepaste werkwijze.
UMC Utrecht
Mac helpt als elke seconde telt.
12.000 medewerkers
230.000 patiënten per jaar
5.700 devices geïmplementeerd
Artsen in het UMC Utrecht gebruiken Mac, iPhone en iPad om hun productiviteit te verbeteren, zodat ze de best mogelijke zorg aan patiënten kunnen leveren, op elke schaal. Ontdek hoe Apple devices er onder meer voor zorgen dat zorgprofessionals efficiënter kunnen werken en dat de ervaring van patiënten verbetert.
Het UMC Utrecht is een van de grootste universitaire medische centra van Nederland. Dit openbare ziekenhuis behandelt een aantal van de meest complexe ziektegevallen in het land. Elk jaar komen er meer dan 230.000 patiënten uit het hele land naartoe.
Zorgmedewerkers van het UMC Utrecht streven ernaar om hun patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Om deze belofte op grote schaal waar te maken, gebruiken ze Mac, iPhone en iPad om hun productiviteit te verhogen. Als onderdeel van een keuzeprogramma biedt het ziekenhuis de artsen een Mac, en verpleegkundigen krijgen een iPhone waar ze de hele dag door mee werken. Daarnaast krijgen patiënten een iPad waarmee ze tijdens hun opname toegang hebben tot de diensten van het ziekenhuis.
Mijn MacBook Air staat direct aan en met Touch ID krijg ik meteen veilig toegang tot de informatie die ik nodig heb in geval van nood, wanneer elke seconde telt.
Dr. Nizar Moayeri, neurochirurg
UMC Utrecht
Artsen mogen zelf hun device kiezen. 85% van hen kiest voor Mac vanwege het intuïtieve besturingssysteem, de ingebouwde beveiligingsfeatures, de uitstekende prestaties en de compatibiliteit met de software die ze elke dag gebruiken, zoals Microsoft 365. Daarnaast zijn Mac-laptops licht en energiezuinig, zodat artsen na slechts één keer opladen de hele dag toegang hebben tot patiëntendossiers.*
Het tweekoppige Mac IT‑team van het UMC Utrecht kan eenvoudig alle 2.500 devices implementeren en beheren, wat tijd en geld bespaart. Senior Engineer Henk Codfried: “De fantastische beveiligingsfeatures maken het voor ons heel makkelijk om al onze devices centraal te beheren. En over de hele linie ontvangen we ook minder supporttickets van onze Mac-gebruikers.”
Apple devices hebben ook de ervaring van patiënten veranderd. En de zorgteams kunnen efficiënter werken, zodat zij meer tijd met hun patiënten kunnen doorbrengen. Het UMC Utrecht is een van de eerste Europese ziekenhuizen waar verpleegkundigen een eigen iPhone krijgen. Zo hebben ze direct toegang tot apps en beschikken ze altijd over actuele informatie over behandelingen. Ook hebben ze de tools om contact te houden met patiënten en zorgteams. Patiënten krijgen tijdens hun ziekenhuisopname een iPad, waarmee ze maaltijden kunnen bestellen, hun favoriete series kunnen kijken, en zelfs weloverwogen keuzes kunnen maken over hun medische zorg en behandelingen. Daardoor voelen patiënten zich meer op hun gemak en het bespaart verpleegkundigen kostbare tijd, die ze kunnen besteden aan andere cruciale taken.
De juiste technologie kan frustraties en burn-outs verminderen. Met Apple devices kunnen we goed samenwerken en krijgen we toegang tot alles wat we nodig hebben, waar we ook zijn. Zo kunnen we meer tijd vrijmaken voor patiëntenzorg.
Dr. Sander Muijs, orthopedisch chirurg
UMC Utrecht
BayCare
Communicatie optimaliseren. Met iPhone.
16 ziekenhuizen
3.900 bedden
6.000 iPhones
De overstap van BayCare naar iPhone heeft een positief effect gehad op de efficiëntie, productiviteit en tevredenheid onder medewerkers. Ontdek hoe iPhone de verpleegafdeling heeft getransformeerd, van onboarding en training tot communicatie en samenwerking.
In Florida worden momenteel grote stappen gezet op het gebied van innovatieve zorg. BayCare is een patiëntgerichte zorginstelling op non-profitbasis met 3.900 bedden. De organisatie is tevens een Cerner Reference Site en een van de grootste werkgevers in West Central Florida.
De missie van BayCare is om liefdevolle zorg te verlenen aan de mensen in hun gemeenschap. Wat BayCare uniek maakt, is dat er ook goed voor hun medewerkers wordt gezorgd. Die krijgen innovatieve, moderne tools in handen waarmee ze in een hectische omgeving hun werk optimaal kunnen doen.
BayCare heeft meer dan 6.000 iPhones geïmplementeerd om de communicatie te verbeteren, processen te vereenvoudigen en verouderde systemen te updaten. Daardoor besparen zorgteams kostbare tijd. Tijd die ze nu aan hun patiënten kunnen besteden. Scott Patterson, Vice President en Chief Technology Officer bij BayCare: “Met de overstap naar Apple technologie laten we aan onze teams zien dat we hen belangrijk vinden en dat we investeren in de beste tools, zodat zij hoogwaardige, liefdevolle zorg aan patiënten kunnen verlenen.”
Vóór de overstap naar Apple technologie maakten zorgteams gebruik van pagers, draadloze IP‑telefoons en gefragmenteerde, verouderde systemen. BayCare koos ervoor om te investeren in iPhone vanwege de geavanceerde privacyfeatures van het besturingssysteem en het uitgebreide ecosysteem van apps, dat van iPhone snel elke tool maakt die artsen, verpleegkundigen en ondersteunende medewerkers nodig hebben. Zoals een barcodescanner, een veilige berichtenapp, een rekenmachine en nog veel meer.
iPhone is een veilige, moderne oplossing waarmee we onze processen hebben gestroomlijnd en onze zorgteams snel toegang bieden tot het EPD op één krachtig device.
Scott Patterson, Vice President en Chief Technology Officer
BayCare
De integratie in de bestaande software en het Cisco-netwerk van BayCare met Fastlane, dat netwerkopstoppingen tot een minimum beperkt en essentiële klinische apps in hetzelfde netwerk voorrang geeft, verliep naadloos. En de resultaten zijn sensationeel. Dankzij het geheel vernieuwde communicatiesysteem op basis van de Vocera Edge-app van Stryker op iPhone beschikken de teams over een geïntegreerd, modern en vertrouwelijk communicatiemiddel. Het aantal versleutelde berichten op basis van rollen steeg van 1 miljoen naar 36 miljoen per jaar. Omdat de zorgteams veel minder vaak hoeven te bellen, besparen ze kostbare tijd. Bovendien zorgt gerichte communicatie ervoor dat ze zo min mogelijk meldingen ontvangen die niet relevant voor hen zijn.
Iedereen kan de toegewezen teamleden per patiënt en de status van elk teamlid bekijken, zodat je snel ziet wie er beschikbaar is. En niemand hoeft afhankelijk te zijn van een werkstation op wielen. Workflowtaken, digitale meldingen, herinneringen en patiëntgegevens zijn nu direct toegankelijk op iPhone. Dus verpleegkundigen kunnen aan het bed of waar dan ook de status bijwerken, labuitslagen bekijken en observaties vastleggen.
“We kunnen nu meer tijd besteden aan de zorg voor onze patiënten”, zegt Nicole Gitney, Director of Nursing Informatics. “Met de technologie van Apple kunnen we meer workflows aan, waardoor we makkelijker onze rondes doen en ook virtuele zorg kunnen bieden.”
BayCare vindt het belangrijk om meer flexibiliteit te bieden en de werkdruk voor verpleegkundigen en andere medewerkers te verlichten. Ze organiseren forums om nieuwe ideeën en feedback van hun teams te verzamelen. Zo krijgen ze meer inzicht in welke behoeften er zijn en kunnen ze technologie inzetten om daarin te voorzien. “De overstap naar iPhone heeft gezorgd voor meer efficiëntie, hogere productiviteit en grotere tevredenheid onder de medewerkers”, zegt ze. “Ons personeel kan snel aan de slag, de training is een fluitje van een cent en de communicatie is veiliger, slimmer en gestroomlijnder.”
De systemen en devices waarin we investeren, maken echt het verschil en stellen ons in staat om optimale zorg te verlenen. Dankzij iPhone werkt ons team nu met nog meer plezier.
Nicole Gitney, Director of Nursing Informatics
BayCare
UVA
Verblijven op de NICU verkorten met iPad.
Zorgprofessionals van Building HOPE, het programma van UVA voor monitoring op afstand, gebruiken iPad om ervoor te zorgen dat te vroeg geboren baby’s thuis op een veilige manier in de gaten kunnen worden gehouden. Ouders gebruiken iPad om gegevens te verzamelen die vervolgens automatisch worden overgezet naar het elektronisch patiëntendossier van de baby. Zorgprofessionals kunnen behandelplannen bekijken en aanpassen, en indien nodig op afstand overleggen met de ouders. Het programma heeft het verblijf van baby’s op de NICU-afdeling met 8 dagen verkort, waardoor er meer bedden beschikbaar zijn voor andere baby’s die intensieve zorg nodig hebben.
Ochsner Health
Chronische ziekten op een nieuwe manier monitoren met Apple Watch.
79% van de patiënten krijgt de bloeddruk binnen 180 dagen beter onder controle
74% minder hypo’s
Artsen van Ochsner Health gebruiken Apple Watch, iPhone en de Gezondheid-app om patiënten met diabetes en een hoge bloeddruk te helpen om hun gezondheid thuis in de gaten te houden. Ontdek hoe Ochsner de digitale geneeskunde transformeert met Apple technologie.
Chief Transformation Officer dr. Richard Milani en zijn team bieden programma’s voor digitale geneeskunde op afstand voor patiënten met een hoge bloeddruk en diabetes. Deelnemers kunnen hun gezondheid thuis in de gaten houden met behulp van bloeddruk- en glucosemeters.
In de ‘O Bars’ van Ochsner worden patiënten geholpen bij het configureren van devices. Het medisch team van Ochsner maakt gebruik van Apple technologie en de MyChart-app van Epic, die is geïntegreerd met HealthKit. In combinatie met medische devices van derden, zoals bloeddruk- en glucosemeters, kunnen ze zo programma’s voor digitale geneeskunde op afstand bieden voor patiënten met een hoge bloeddruk en diabetes.
Gegevens van de devices worden verzameld via de Epic MyChart-app op iPhone en automatisch ingevoerd in patiëntendossiers in het EPD, zodat artsen ze kunnen inzien.
We hebben een nieuw programma gemaakt waarmee patiënten hun bloeddruk thuis kunnen controleren met hun iPhone en de Gezondheid‑app. We zijn positief verrast door het grote aantal mensen dat hun bloeddruk in korte tijd onder controle heeft gekregen.
Dr. Richard Milani,
Chief Clinical Transformation Officer
Ochsner Health
Patiënten kunnen hun bloeddruk en bloedsuikerspiegel thuis controleren en op basis van hun resultaten kunnen hun zorgteams van artsen, apothekers en gezondheidscoaches in real time aanpassingen doorvoeren in hun zorgplan. Deze gegevens worden direct opgenomen in het elektronisch patiëntendossier van de patiënt.
Zorgteams ontvangen meldingen wanneer belangrijke drempelwaarden worden overschreden en er aanpassingen worden doorgevoerd in het zorgplan van de patiënt. Uit onderzoeken is gebleken dat deze digitale gezondheidsprogramma’s ertoe hebben geleid dat 79% van de patiënten de bloeddruk binnen 180 dagen beter onder controle had. Het digitale diabetesprogramma leidde tot 57% minder hypers en tot 74% minder hypo’s, terwijl voor 73% van de patiënten die in diezelfde periode de gebruikelijke zorg kregen geen veranderingen werden waargenomen in hun hyper- of hypoglykemiewaarden.
Ochsner Health
Zorgverleners mobieler maken met iPhone en iPad.
Zorgprofessionals bij Ochsner Health gebruiken iOS-devices, Epic-apps en Apple Watch om de efficiëntie van hun workflows te verbeteren en een meer mobiele ervaring voor artsen te creëren. Ontdek hoe artsen dankzij de flexibiliteit en snelheid van Apple producten makkelijker een band met hun patiënten kunnen opbouwen en betere zorg kunnen verlenen.
Laten we de beste opties voor je zorgteam bekijken.
Kopen