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2026 年 1 月 12 日
Apple 服務 2025 年創佳績
Eddy Cue 回顧 Apple 服務表現卓越的一年
Apple 服務 2025 年創佳績，增長前所未有、全球拓展有成且持續創新。從 Apple TV 與 Apple Music，至 Apple Pay 與 iCloud 等日常必備工具，我們為全球用户帶來豐富精彩體驗。回顧 2025 年，我們繼續致力豐富用户日常生活，用戶參與服務度
更於節日期間表現卓越。
Apple 服務迎來輝煌一年，為用戶推出一系列突破創新功能，同時刷新多項紀錄。無論是下載精彩刺激的最新 app 或遊戲、與親朋好友觀賞大熱全新節目、聆聽心水歌曲，還是安心付款購物，不同數據均反映顧客的非凡熱情。
單單是 App Store，全球平均每週用户瀏覽量便逾 8.5 億人次；自 2008 年以來，開發者經此平台累計得到逾 5,500 億美元收入。Apple Pay 亦發揮顯著影響力，在全球阻截逾 10 億美元欺詐交易，同時為商戶促成逾 1,000 億美元銷售額。在 11 月與 12 月節日購物旺季期間，經 Apple Pay 完成的交易更遠遠超越整體消費者支出增幅。2025 年 12 月，Apple TV 收視率破紀錄； Apple Music 收聽次數與新訂閱用户數量均創歷史新高。
全賴藝人、創作人與說書人為平台注入活力，Apple Podcast、Apple Music 等服務均迎來其里程碑的紀念時刻。此外，我們為全球更多用户提供服務，Apple Pay 現已拓展至 89 個市場，「尋找」服務於韓國推出，Apple Fitness+ 亦擴展至另外 28 個國家與地區。
不同服務的更新為用户提供更度身訂造、有趣又易用的體驗。Apple「銀包」運用 Apple Intelligence 功能，助用户更輕易追蹤訂單；Apple「地圖」經裝置端內置智能功能，讓用户輕鬆查看「偏好路徑」和「曾到訪的地點」。Apple Music「自動混音」功能就如 DJ 一樣，令每首歌順暢過渡，而「歌詞翻譯」和「歌詞發音」功能則助用户打破語言隔閡。Apple Podcast 的「增強對話」、自動生成章節及連結等 AI 功能，確保所有用户均能暢享度身訂造聆聽體驗，更深入探索心水節目。Apple Fitness+ 新增西班牙文和德文數碼配音，且推出「自訂計劃」，可根據用户偏好自動建立個人體能訓練時間表。「Apple 活動邀請」讓大家於不同人生重要時刻聚首一堂，並與「共享相簿」直接整合，記錄美好回憶。
展望未來，我們將繼續致力為 Apple 服務帶來創新與升級智能功能，堅守我們對保護私隱的承諾，為顧客創造卓越體驗。
——Apple 服務高級副總裁 Eddy Cue
Apple 日復日投入資源，確保 App Store 持續成為安全及深受用户信賴的平台，讓其從中尋覓不同出色的 app。此一消費者信任讓 App Store 於 2025 年的用戶參與度前所未見，全球平均每週用户瀏覽量便逾 8.5 億人次，覆蓋 175 個國家與地區，協助開發者發展其業務，讓其只需點按一下，即可觸及全球各地全新客戶。
今年，美國、日本、印度和中國在內的 App Store 用户瀏覽量均刷新紀錄。
自 App Store 於 2008 年推出以來，開發者經此平台銷售數碼產品與服務，累計得到逾 5,500 億美元收入。此數字僅代表 App Store 所支援的整體商業的一小部分：2024 年，App Store 生態系統促成開發者訂閱付費金額與銷售額達 1.3 萬億美元，當中逾 90% 歸開發者所有，且無須向 Apple 支付任何佣金。
從平安夜至元旦當日，App Store 瀏覽量與顧客購買數碼產品與服務的消費額雙雙創下紀錄。生產力 app 及相片與影片 app 為推動增長的關鍵因素，《Simply Draw: Learn to Draw》和《Toca Boca World》等教育 app，假期期間深受顧客青睞。
Apple TV 去年 12 月的用戶參與度大幅攀升，總觀賞時數較前一年增長 36%，創下每月參與度新高紀錄。此一里程碑來自歐洲與拉丁美洲的觀眾大幅增長、美國市場的持續擴展，以及《F1 電影》、《眾生為一》、《保家計劃 2：聖誕密令》等節目全球串流首播，加上 Peanuts 永不過時的經典《查理布朗的愉快聖誕》。受 Apple 夏季賣座鉅作《F1 電影》強勢帶動下，今年是 Apple TV 劃時代的一年。《F1 電影》不只登全球票房之冠，成為 Apple TV 最熱門電影，更是有史以來票房最高的運動電影。Apple TV 至今規模最大的劇集、備受好評的《眾生為一》首播，亦同樣帶旺 Apple TV。
Apple 致力追求卓越，在艾美獎贏得前所未有的肯定。《鬥戲影業》創下歷史，成為榮獲最多艾美獎的新登場喜劇作品；《生活割離術》則是得獎最多的劇情類劇集；引人入勝的間諜劇集《翻盤特工隊》亦得最佳導演獎的殊榮。目前為止，Apple TV 已累積 672 項獎項殊榮和 3,085 項提名，充分展現對優質敘事內容的堅持。
延續其屢創佳績的一年，Apple TV 推出全新搶眼品牌識別與增憶提示 (Mnemonic)，由榮獲多項格林美獎與奧斯卡獎的藝術家 FINNEAS 錄製；同時宣佈擴展體育直播內容，所有職業足球大聯盟 (Major League Soccer) 賽事將無需額外付費，供所有 Apple TV 訂閱用户串流收看；且推出一系列平台升級行動，包括推出 Apple TV 與 Peacock 組合方案。Apple TV 亦已推出原生 Android 版「Apple TV」app，以及全新用户檔案，讓每位家庭成員均可於「Apple TV」app 享有度身訂造專屬體驗。
2025 年，Apple 提升橫跨各大體育聯盟與重要時刻的球迷體驗，包括《週五棒球夜》及職業足球大聯盟的第 30 賽季。今年 3 月起，因應《F1 電影》全球狂熱，Apple 將進一步擴展與 Formula 1® 的合作關係，全新五年協議令美國地區的 Apple TV 盡享所有 F1 賽事獨家播放權。
Apple Music 在 2025 年再創佳績，收聽人數與新訂閱用户數量均創歷史新高。適逢其推出十週年之際，Apple Music 推出歷來規模最大的產品功能更新，其全新頂級錄音室亦同步開幕。此外，Apple Music 服務亦拓展至 Apple 生態系統以外，將 Apple Music 帶予全球更多樂迷。
今年，Apple Music 讓樂迷更易探索、分享和享受心水音樂。「歌詞翻譯」與「歌詞發音」、「自動混音」、Library Pins 和 app 內音樂回憶統計數據等新功能，全面提升用户日常聆聽體驗。「Apple Music 即唱」功能亦大升級，用户現可將 iPhone 用作咪高風，經 Apple TV 放大歌聲，並運用「相機接續互通」現身螢幕，配合歌詞與視覺效果生動演出。剛過去的節日季節，Apple Music 最多人「演唱」歌曲為 Mariah Carey 的《All I Want for Christmas Is You》。
今年，Apple Music 服務亦拓展至 Apple 生態系統以外，與通用汽車、TuneIn、Chase 等公司合作，將 Apple Music 帶予全球更多樂迷。
2025 年，《Shazam》每月平均歌曲識別次數突破 10 億次，app 與網站均迎來重大功能提升，繼續成為深受樂迷歡迎的音樂探索平台。
Apple Pay 繼續為全球用户、商户與銀行帶來價值，服務遍及 89 個市場，銀行及網絡合作夥伴逾 1.1 萬間，包括逾 20 個當地支付網絡。根據 Apple 與業界數據，Apple Pay 過去一年於全球阻截逾 10 億美元欺詐交易，同時為商戶促成逾 1,000 億美元銷售額。 節日購物旺季週末期間，經 Apple Pay 完成的交易更遠遠超越整體消費者支出增幅。 iOS 26 之下，用户可經 Apple Pay 運用銀行或貸款機構提供的分期付款選項，或商店提供的獎賞用以消費。
2025 年，全球用户在日常生活中可經更多方式運用 Apple「銀包」，包括安全出示身份證明、更順暢登機體驗，以及追蹤網上訂單狀態。Apple 在 iPhone 支援日本 My Number Card，成為「銀包」的第一份國際身份證明文件，讓數以百萬計用户可親身、經 app 和網上以 iPhone 出示身份證明，以驗證身份及年齡。
在美國，Apple 推出 「Digital ID」，用户可運用美國護照資料創建「Digital ID」，將其加入 Apple「銀包」，然後經 iPhone 和 Apple Watch 安全出示身份資料，此服務率先應用於美國境內航班的運輸安全管理局 (TSA) 安檢站1。「Digital ID」是「銀包」內繼美國州政府身份證與駕駛執照的功能延伸，此功能去年於伊利諾州 (Illinois)、蒙大拿州 (Montana)、北達科他州 (North Dakota) 和西維珍尼亞州 (West Virginia) 面世，目前已於美國 13 個州及波多黎各推出。
為令旅程更便利，Apple 「銀包」亦與航空公司推出全新登機證體驗，將航班追蹤的「即時動態」、「地圖」、「尋找」等功能整合至「銀包」同一介面，非常便利。此外，Apple「銀包」app 現可運用 Apple Intelligence，自動識別來自商户與送貨公司發送的電郵，繼而總結及顯示與訂單追蹤相關的資訊2。
去年，「iPhone 拍易收」擴展至另外 34 個市場，目前已涵蓋歐洲大部分地區，且已於全球共 50 個市場推出，全球逾 1,500 萬間不同規模商店，只需用 iPhone 即可接受免觸式付款。
Apple 「地圖」將 「Detailed City Experience」擴展至紐奧良 (New Orleans)、新加坡、摩納哥等新地點，呈現 3D 地標，包括 F1 摩納哥大獎賽專屬體驗。現已有共 34 座城市支援「Detailed City Experience」。此外，「地圖」亦將全新地圖體驗帶至墨西哥和泰國，為用户提供更精準詳盡的導航、單車路線指引等功能。隨著 iOS 26 推出，「地圖」更智能、更度身訂造，推出如「偏好路徑」等新功能，經裝置端內置智能功能改進日常上下班路線；「曾到訪的地點」則協助用户回想到過的地點。
Apple 亦將「尋找」app 的「Share Item Location」(分享物品位置) 功能擴展至另外 27 間航空公司，支援總數達 36 間。此功能讓用户以保密安全方式，與航空公司客户服務部分享 AirTag 或「尋找」網絡配件的位置，根據航空運輸技術先驅 SITA 的 WorldTracer® 行李追蹤系統， 此功能可將「確實遺失」(Truly Lost) 或無法覓回的行李數量減少 90%。韓國用户現可經「尋找」app，在地圖上定位其 Apple 裝置與個人物品，並與親友分享位置，同時繼續保護用户私隱。
iCloud 確保相片、檔案和 app 等用户最重要資訊，在所有 Apple 裝置間安全且同步，同時支援「iCloud 相片」和其他共享體驗等重要功能。
2025 年，Apple 推出「Apple 活動邀請」，讓用户與親朋好友連繫，協助其自製邀請函，讓親朋好友於任何場合均可聚首一堂。經「活動邀請」，用户可從任何裝置回覆出席與否；訂閱 iCloud+ 更可建立無限活動，並同時提供更多儲存空間選項與其他頂級功能，例如保護用户網絡私隱的「iCloud 私密轉送」功能； 「隱藏我的電郵」輕鬆隨機生成可自動轉寄至用戶個人收件箱的獨有電郵地址；為「iCloud 郵件」設定專屬電郵網域； 以及擴展「HomeKit 安全錄影」支援。
iCloud+ 訂閱可經建立「家人共享」群組，與最多另外五位家庭成員共享，而且每位成員的資料皆保密及獨立。iCloud 領先業界，採用保護私隱的安全技術，包括雙重認證；以及「iCloud 進階資料保護」功能，經點對點加密，確保用户資料安全，讓用户掌握自身資料。
2025 年，Apple Fitness+ 迎來自服務推出以來規模最大的一次擴展，新增至 28 個國家及地區，包括智利、香港、印度、荷蘭、新加坡和台灣；日本則將於今年初加入此服務版圖。為讓 Apple Fitness+ 服務更具包容度，服務推出西班牙文與德文的數碼配音體能訓練及冥想內容，相關配音是以 28 位 Fitness+ 教練的真實聲音生成的合成語音。
至時今日，Apple Fitness+ 提供逾 8,000 項以 4K Ultra HD 呈現的體能訓練和冥想內容。Apple Fitness+ 亦提供強大個人專屬功能，推出預製「自訂計劃」；佩戴 AirPods Pro 3 的用户，現可直接在螢幕上查看即時表現指標，藉以提升動力3。
2025 年是 Apple Podcast 迄今成績最輝煌的一年，其收聽次數、播放次數及訂閱量同創新高。Apple Podcast 推出 20 年，一直持續推動創新、成長與內容分析。為紀念此一里程碑，Apple Podcast 精選策劃「20 Years, 20 Podcasts We Love」，並推出全新輔助使用與探索功能，包括「增強對話」、全新播放速度選項、自動建立章節、定時連結，以及將轉寫記錄支援擴展至 13 種語言、超過 1.25 億集節目。Apple Podcast 亦推出「Best So Far」編輯精選名單，並頒發「2025 年度節目」予《The Rest Is History》，為第一個榮獲此殊榮的英國節目。
Apple One 以單一簡便的每月計劃，讓用户暢享 Apple 服務，不論個人或家庭用戶皆享超值體驗。目前，涵蓋 iCloud+、Apple Music 和 Apple TV 等服務的 Apple One 個人計劃與家庭計劃已於全球逾 100 個市場提供；而包括 Apple Fitness+ 的 Apple One 「高級」計劃，則於逾 20 個市場推出。
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- 要在「銀包」app 創建「Digital ID」，用户必須持有真實且未過期的美國護照；並需運用運行 iOS 26.1 或更新版本的 iPhone 11 或更新型號，或運行 watchOS 26.1 或更新版本的 Apple Watch Series 6 或更新型號。「銀包」app 的「Digital ID」只適用於美國特定運輸安全管理局（TSA）安檢站，以便於美國國內旅遊時作身分證明之用。「Digital ID」並非實體護照的替代品，且無法取代美國護照作國際旅行或過境通關。用户仍需持有真實且未過期的實體美國護照，方可運用此功能。
- 須運用合資格裝置與 OS 版本。請瀏覽 support.apple.com/zh-hk/105065 了解詳情。
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